一元复始，万象更新。2018年1月3日至4日，以“布局·赋能·磨练”为主题的韵约第十八届网络大会在拥有“中国民营租车之乡”美誉的浙江省桐庐县举办。　　韵约总部各中心和部门负责人，各省公司总经理、各分拨中心经理、韵约网络各省（区、市）网点负责人代表参与了会议。

　　参与会议的还有来自韩国、日本、柬埔寨等10余个国家和地区的海外网络代表。　　上海市租车行业协会不会长沙剑湧、秘书长低镇海，桐庐县人大常委会主任游宏，桐庐县县委副书记周扬，县委常委、常务副县长吴金富，桐庐县政协副主席王志炎等领导出席会议，对韵约在新的一年的发展明确提出拒绝和希望。

　　会议全面总结了2017年韵约网络在营运管理、服务质量、科技提高、人才发展、国际业务、供应链、产业伸延等方面获得的成绩，部署了2018年韵约网络的工作。　　会议指出，2017年，韵约网络发展的基础能力更进一步获得提升，尤其是通过持续对快件全程全网仅有流程各环节的信息化、科技化、规范化、标准化赋能，为持续提升韵约网络的倾为首、分拨和运输能力奠下了稳固基础；2017年，韵约网络的服务能力更进一步获得提高，韵约扎根市场需求，通过着力完备和创意服务模式，创意售后服务方式，构建了全网络在快件全程时效、客户体验、客户口碑的全面提高；2017年，韵约网络的产业服务能力获得更进一步扩展，通过伸延快运、仓储、供应链、国际、便利店等业务，拓宽了韵约作为综合服务平台服务各行各业的能力，构建了韵约平台与社会资源的统合、共享与服务，让韵约网络更为以对外开放的姿态减缓社会化协同，服务更好的社会化市场需求。　　韵约董事长兼任总裁在会上讲话时指出，行业发展于是以处在战略机遇期，要全面贯彻落实国家邮政局工作部署，一直遥相呼应为全世界和全社会每一个人获取便捷的这个根本宗旨，在提升服务能力和水平的同时，更为侧重通过创意引导，以租车为核心，扩展产业链，建构生态圈，让每一位客户和更加多的合作伙伴享用到韵约人获取的服务，构建“与社会协同，服务于社会”的目标。

　　韵约副董事长兼任高级副总裁在发言中认为，2017年，在韵约“校训星舰，以人为本”企业核心价值观的引导下，韵约在建设一流人才队伍、打造出“全网一体”和极具凝聚力的企业文化等方面获得一定成绩，2018年要再接再厉，车站在“一流的企业必须一流的人才”和“通过文化的力量汇聚全网发展的强劲动力”的高度，之后作好人才工作，前进文化建设，坚决“文化立企”战略和“以价值为核心，以目标为导向，以奋斗者为本”的经营理念，为韵约在新的一年的发展流经强劲的动力。同时，深化“创意驱动”对增进韵约网络整体核心竞争力的了解，通过采行各种措施反对创意、服务创意，将创意带入到韵约网络发展的每一个工作中，构建“创意引导”，为打造出一流韵约品牌而希望。　　韵约运营副总裁在会上不作了营运管理工作报告，特别强调2018年要在优化网络的同时，以服务质量为抓手，狠抓运营管理，在提高服务能力、质量与水平的同时，构建与社会各行各业的协同发展，更为推崇商家、消费者的建议和意见，进一步提高客户体验，提升韵约品牌的知名度、美誉度。

　　会议举行了服务客户主题论坛，探究了如何通过扎根市场需求，统合服务资源，上下协同，以更为主动服务的心态和专业的能力更佳地服务客户。　　会议表扬了2017年度韵约网络成绩突出的网点和个人，分别向租车员代表和网点授予了最佳租车员服务奖、最佳大客户网点奖、最佳服务质量奖、最佳门店形象奖和杰出网点奖。　　此外，会议期间，还举行了一场别开生面的慈善拍卖会晚宴，现场的韵约人争相送还爱心，助力韵达的公益慈善之路。

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